سياسة الخدمة
شروط الاستخدام
تخضع عملية البيع في الموقع الإلكتروني شمعة المنزل واستخدامك له وتخضع عمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة
- يجوز لـ شمعة المنزل أن تختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية. سوف يقوم موقع شمعة المنزل بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
- مدة الشحن و التوصيل : 4 - 7 أيام عمل للمدن الرئيسية 7- 14 يوم عمل ( المدن الاخرى والقرى التابعة لها) ف بالرغم من حرصنا على تقديم معلومات دقيقة حول الشحن و التوصيل إلا أن المؤسسة لا تضمن إمكانية حدوث بعض التأخير في مواسم التخفيضات و الأعياد من شركات الشحن
- جميع المحتويات على موقع شمعة المنزل (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية والتحميلات والواجهات والرموز والبرامج بالإضافة إلى كيفية اختيارها وترتيبها) ملكية حصرية يملكها موقع شمعة المنزل وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر والعلامة التجارية.
- عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى شمعة المنزل أنت توافق على استلام أي إيميلات من شمعة المنزل.
- يحتفظ موقع شمعة المنزل لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بـ شمعة المنزل بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة.
- بالرغم من حرصنا على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات وأسعارها إلا أن المؤسسة لا تضمن إمكانية حدوث بعض الأخطاء المطبعية. لن تستطيع التأكد من سعر المنتج عند الطلب من موقعنا إلا بعد قيامك بوضع الطلب. وفي حال تم عرض أحد المنتجات بسعر أو معلومات خاطئة فإن متجر شمعة المنزل له الحق في رفض أو إلغاء الطلبيات على هذا المنتج كما تراه مناسبا. وفي حال وجود خطأ في تسعيرة أحد المنتجات التي قمت بطلبها فمن الممكن أن يقوم موقع شمعة المنزل , بناء على ما تراه مناسبا, بالتواصل معك لمعرفة ما إذا كنت ترغب في الاستمرار في هذا الطلب بعد إجراء التعديل على سعره أو إلغاء الطلب وإعلامك بذلك.
- في حال وجود عرض او هدايا مجانية مؤقتة في الموقع لا يسمح للعميل باسترداد قيمة فرق السعر بين المنتج قبل الخصم وقيمته بعد الخصم وسيتم اعتماد قيمة طلبه كما هو عند رفع الطلب ( يستثنى من ذلك في حال كان الطلب في حالة التأكيد )
- لا يمكن تحويل المبلغ للحساب البنكي بعد اضافته في محفظة العميل على الموقع
- أي نزاع يحدث أو مطالبة تتعلق بهذا الموقع يجب أن تخضع وتفسر
- وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية
- المملكة العربية السعودية بلد موطننا.
- يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.
- إذا قمت بالدفع لمنتجاتنا أو خدماتنا عبر موقعنا سيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى موفر الدفع عبر اتصال آمن.
- نقبل الدفعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم فيزا وماستر كارد بالريال السعودي
