️ سياسة الضمان الذهبي – شمعة المنزل

في شمعة المنزل رضاك هو أولويتنا، لذلك وفرنا لك خدمة الضمان الذهبي

يحق لك استرجاع المنتج مجانًا خلال 48 ساعة من وقت استلام شحنتك إذا لم يكن مناسبًا لك

الهدف من الضمان الذهبي مو الاسترجاع بحد ذاته، بل إنك تشتري وانت مطمّن إننا واثقين من جودة منتجاتنا

شروط الاسترجاع:

1. أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم
2. الاحتفاظ بالتغليف الأصلي، أو إعادة تغليف المنتج بنفس جودته، لضمان عدم تعرضه للتلف أثناء الشحن
3. إرفاق الفاتورة مع المنتج المراد استرجاعه على واتساب خدمة العملاء على الرقم 966533978807
4. لا يشمل الضمان المنتجات الخاصة (المفصلة حسب الطلب) أو المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها
5. يتم استرجاع المبلغ كاملًا بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته للشروط

ℹ️ للتوضيح:

• مدة الاسترجاع هي 48 ساعة تبدأ من وقت استلام الشحنة المسجل من شركة الشحن
• لا يتم قبول أي طلب استرجاع بعد انتهاء 48 ساعة إلا بتكلفة شحن، وذلك ضمن المدة النظامية وهي 7 أيام من تاريخ الاستلام
• في حال وجود خطأ بالطلب أو عيب مصنعي، يغطي المتجر كافة التكاليف دون استثناء

تنبيه: الضمان الذهبي متوفر فقط للطلبات عبر المتجر الإلكتروني

مع الضمان الذهبي، تقدر تشتري وانت مرتاح.. ولو ما ناسبك المنتج، ترجع بكل سهولة وبدون أي تكلفة